Yardım
Sorularınızın yanıtlarını bulun veya destek ekibimizle iletişime geçin.
search
help_center
Genel Sorular
Yabancı dil desteği var mı? expand_more
Evet, Picosu birden çok dili destekler. İngilizce, Lehçe, Almanca ve diğer dillerde galeriler oluşturabilir ve müşteri arayüzünü özelleştirebilirsiniz.
En büyük dosya boyutu nedir? expand_more
Bir fotoğraf dosyasının en büyük boyutu 100 MB’dir. Video dosyaları 5 GB’a kadar olabilir. Bu sınırlar her planda geçerlidir.
Video yükleyebilir miyim? expand_more
Evet, Picosu MP4 ve MOV biçiminde video dosyası yüklemeyi destekler. Her planda tek bir video dosyası 5 GB’a kadar olabilir.
HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG ve PSD dosyaları yükleyebilir miyim? expand_more
Evet. HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG ve PSD dosyaları her planda doğrudan galerilere yüklenebilir. Picosu bu dosyalar için bir önizleme küçük resmi oluşturur, özgün dosya ise indirilmeye hazır kalır.
Dosya uzun süredir işleniyor, ne yapmalıyım? expand_more
İşlem genellikle birkaç saniye ile bir dakika sürer. Durum 10 dakikadan uzun süre değişmezse sayfayı yenilemeyi deneyin.
Galeri bağlantısını sosyal ağlarda paylaşınca eski önizleme kalıyor expand_more
Bu durum sosyal ağlardaki Open Graph veri önbelleğinden kaynaklanır. İlgili ağın “Hata Ayıklayıcı” aracını kullanın.
support_agent
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize yazın, 24 saat içinde yanıtlayalım
Destekle İletişime Geç arrow_forward