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Questions générales

Le service est-il disponible dans plusieurs langues ? expand_more

Oui, Picosu prend en charge plusieurs langues. Vous pouvez créer des galeries et personnaliser l'interface pour les clients en anglais, polonais, allemand et autres langues.

Quelle est la taille maximale d’un fichier ? expand_more

La taille maximale d’un fichier photo est de 100 Mo. Un fichier vidéo peut atteindre 5 Go. Ces limites s’appliquent à toutes les offres.

Puis-je télécharger des vidéos ? expand_more

Oui, Picosu permet d’importer des vidéos aux formats MP4 et MOV. Un fichier vidéo peut atteindre 5 Go, quelle que soit l’offre.

Puis-je télécharger des fichiers HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG et PSD? expand_more

Oui. Les fichiers HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG et PSD peuvent être importés directement dans les galeries avec toutes les offres. Picosu crée une vignette d’aperçu, tandis que le fichier original reste disponible au téléchargement.

Le traitement d’un fichier prend beaucoup de temps. Que faire ? expand_more

Le traitement prend généralement de quelques secondes à une minute. Si le statut ne change pas pendant plus de 10 minutes, essayez de rafraîchir la page.

Lors du partage d'un lien de galerie sur les réseaux sociaux, l'ancien aperçu reste expand_more

Ceci est lié à la mise en cache de données Open Graph dans les réseaux sociaux. Utilisez l'outil "Debugger" du réseau respectif.

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