Pomoc

Znajdź odpowiedzi na pytania albo skontaktuj się z zespołem wsparcia.

help_center

Pytania ogólne

Czy obsługiwane są języki obce? expand_more

Tak, Picosu obsługuje wiele języków. Możesz tworzyć galerie i dostosowywać interfejs dla klientów po angielsku, polsku, ukraińsku i w innych językach.

Jaki jest maksymalny rozmiar pliku? expand_more

Maksymalny rozmiar jednego pliku zdjęcia to 100 MB. Pliki wideo mogą mieć do 5 GB. Te limity są dostępne w każdym planie.

Czy mogę przesyłać wideo? expand_more

Tak, Picosu obsługuje przesyłanie plików wideo w formatach MP4 i MOV. Jeden plik wideo może mieć do 5 GB w każdym planie.

Czy mogę przesyłać pliki HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG i PSD? expand_more

Tak. Pliki HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG i PSD można przesyłać bezpośrednio do galerii w każdym planie. Picosu tworzy miniaturę podglądu, a oryginał pozostaje dostępny do pobrania.

Plik długo się przetwarza, co zrobić? expand_more

Przetwarzanie zwykle trwa od kilku sekund do minuty. Jeśli status nie zmienia się dłużej niż 10 minut, odśwież stronę.

Po udostępnieniu linku w social media widoczny jest stary podgląd expand_more

To wynika z cache danych Open Graph w serwisach społecznościowych. Użyj debuggera danej sieci społecznościowej, aby odświeżyć podgląd.

support_agent

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas, odpowiemy w ciągu 24 godzin

Skontaktuj się ze wsparciem arrow_forward