সহায়তা
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
search
help_center
সাধারণ প্রশ্ন
বিদেশি ভাষা কি সমর্থিত? expand_more
হ্যাঁ, Picosu একাধিক ভাষা সমর্থন করে। আপনি ইংরেজি, পোলিশ, জার্মান ও অন্যান্য ভাষায় গ্যালারি তৈরি এবং ক্লায়েন্টদের ইন্টারফেস কাস্টমাইজ করতে পারেন।
সর্বোচ্চ ফাইলের আকার কত? expand_more
একটি ছবির ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 100 MB। ভিডিও ফাইল 5 GB পর্যন্ত হতে পারে। প্রতিটি প্ল্যানেই এই সীমা প্রযোজ্য।
আমি কি ভিডিও আপলোড করতে পারি? expand_more
হ্যাঁ, Picosu MP4 ও MOV ফরম্যাটে ভিডিও ফাইল আপলোড সমর্থন করে। প্রতিটি প্ল্যানে একটি ভিডিও ফাইল 5 GB পর্যন্ত হতে পারে।
আমি কি HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG ও PSD ফাইল আপলোড করতে পারি? expand_more
হ্যাঁ। প্রতিটি প্ল্যানে HEIC, RAW, CR2/CR3 (Canon), ARW, NEF, RAF, NRW, DNG ও PSD ফাইল সরাসরি গ্যালারিতে আপলোড করা যায়। Picosu এসব ফাইলের প্রিভিউ থাম্বনেইল তৈরি করে, আর মূল ফাইল ডাউনলোডের জন্য উপলভ্য থাকে।
ফাইল প্রক্রিয়াকরণে অনেক সময় লাগলে কী করব? expand_more
প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিট সময় লাগে। ১০ মিনিটের বেশি সময়েও অবস্থা না বদলালে পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করে দেখুন।
সামাজিক মাধ্যমে গ্যালারির লিংক শেয়ার করলে পুরোনো প্রিভিউ থেকে যায় expand_more
এটি সামাজিক মাধ্যমের Open Graph ডেটা ক্যাশের কারণে হয়। সংশ্লিষ্ট নেটওয়ার্কের “Debugger” টুল ব্যবহার করুন।
support_agent
সহায়তা দরকার?
আমাদের লিখুন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন arrow_forward